Wanneer je diensten verouderen: zo herken je het en weet je wanneer je moet killen, vernieuwen of dubbel investeren

Een gids voor agency-owners die willen vermijden dat hun beste diensten veranderen in margeloze molenstenen, en die hun aanbod slim willen futureproofen zonder hun identiteit te verliezen.

Ik ga je meenemen in een verhaal dat elke agency-owner kent, maar zelden durft hardop zeggen. Een verhaal waarin je favoriete dienst – die ooit je groeimotor was, je golden goose, je goudhaantje met die glimmende P&L – stilletjes verandert in een logge eend die vooral lawaai maakt en elke maand een plasje verlies achterlaat. En je ziet het pas als je al twee jaar te laat bent.

Dit artikel duikt diep in dat sluipend proces. Wanneer veroudert een dienst? Hoe herken je het vroeg? Hoe voorkom je dat je identiteit wegwaait als je vernieuwt? En vooral: wanneer killen, wanneer renoveren, en wanneer moet je er net dubbel op gaan?

Geen tovenarij. Geen McKinsey-diagrammen. Wel gezond verstand, benchmarks, voorbeelden uit de agencywereld én een paar pijnlijke waarheden die je misschien al te lang negeert.