“Vertrouwen is geen deliverable”

De KlantenKant: Een gesprek met Katleen Dewaele, Communications Director bij KBC

Als je Katleen Dewaele tegenkomt, dan weet je: dit is geen typische communicatiemanager. Ze praat zoals ze werkt—met vuur, flair en een grote liefde voor mensen. Haar carrière leest als een communicatieve roadtrip: van Microsoft tot Melexis en nu bij KBC, waar ze als Communications Director de koers uitzet over meerdere landen heen.

“Ik ben een mensenmens,” zegt ze al vroeg in het gesprek. “De reden waarom ik geen freelancer ben? Omdat ik vrees dat ik dan niet genoeg volk rondom mij heb.”

Katleen heeft vaak in kleine teams gewerkt - klein, maar dapper. “Zelfs bij Microsoft België zaten we met twee. En dan regende het mediavragen.” Ze leerde er de kracht van schrijven, storytelling en – niet onbelangrijk – samenwerken met agencies.

“Bij Microsoft kregen we storytellingtraining van een Chief Storyteller. We moesten echt leren schrijven. Ik vond dat beangstigend in het begin. Maar kijk, ik ben het gaan omarmen. En het heeft me gevormd.”

Die liefde voor communicatie bleef, net als haar overtu…