Productisatie voor agencies

Van chaos naar keuze: een handleiding voor agencies die hun aanbod willen productiseren zonder hun ziel kwijt te spelen

Elke agency owner kent het gevoel: je begint een briefing te lezen en denkt "Aha, hier kunnen we onze aanpak op loslaten." Maar drie calls, zeven mails en een half vergaderbroodje later is je offerte een Frankenstein-document geworden. Half maatwerk, half copy-paste, en helemaal frustratie.

Want ja: iedere klant wil iets anders. Maar nee: dat wil niet zeggen dat jij voor iedereen een nieuwe dienst moet verzinnen.

Welkom in de wereld van productisatie: de kunst om je diensten in herkenbare, herhaalbare pakketten te gieten zónder je creativiteit of klantenliefde te verliezen. Het is geen keurslijf. Het is een kader. En het maakt alles makkelijker: verkoop, planning, uitvoering en zelfs klantverwachtingen.

1. Waarom klanten net wél houden van productisatie

Laat je niet misleiden door de ‘wij willen maatwerk’-reflex. Wat klanten willen, is duidelijkheid. Ze willen begrijpen wat ze kopen, wat het kost, en wat ze mogen verwachten. Dat geeft vertrouwen. En nee, dat hoeft geen rigide bundel met een genummerde to-do-lijst te zijn.

Onderzoek door McKinsey (2023) toont aan dat B2B-klanten gemiddeld 30% sneller beslissen bij een helder gedefinieerd aanbod dan bij een open briefing + voorstel-aanpak. En agencies met productpakketten hebben gemiddeld 21% hogere conversie op hun website.

Productisatie is dus geen beperking. Het is een versimpeling. Een vorm van mentale hygiëne – voor klant én agency.

Het structureert niet alleen je aanbod, maar ook je strategie. Als je weet wat je goed, herhaalbaar en winstgevend kan leveren, weet je ook welke klanten je best bedient, welke marketing je nodig hebt en welk team je daarvoor moet opbouwen.