Het gemiddelde agency bestaat niet

Wat het Teamleader-benchmarkrapport toont over hoe de meeste agencies vandaag echt draaien. Met cijfers, patronen en een paar ongemakkelijke inzichten waar je liever niet naast kijkt.

Het Teamleader-rapport is een benchmark. Gebaseerd op cijfers van honderden agencies in België, Nederland en Duitsland. Geen meningen, geen storytelling, geen succesverhalen met strategisch weggelaten voetnoten. Gewoon: zo draaien agencies vandaag. Gemiddeld. Mediaan. Met alles erop en eraan.

Dat maakt het document tegelijk comfortabel en licht ongemakkelijk. Comfortabel omdat je ziet dat je niet alleen bent. Ongemakkelijk omdat je merkt dat veel dingen die je al jaren “even laat liggen” geen randfenomenen zijn, maar sectorbreed gedrag.

Een goed beginpunt is hoe agency owners zichzelf scoren. De mediane succesbeleving ligt op 7 op 10. Dat is de score van iemand die zegt: “het gaat”, gevolgd door een zucht. Opvallend detail: zodra EBITDA daalt, zakt die score mee. Richting zes. Soms lager. Dat is geen toeval. Marge blijkt geen abstract financieel concept, maar een emotionele basisvoorziening. Wie structureel verlies draait, kan nog zo’n warme cultuur hebben, maar die warmte verdampt snel wanneer de cijfers blijven knagen. Pingpongtafels lossen weinig op.