De prijs van waarde
Hoe agencies hun werk correct prijzen, hun marges herstellen en eindelijk volwassen worden
1. De mythe van de prijs: waarom agencies blijven struikelen over hun eigen waarde
Iedereen die ooit een agency heeft geleid, heeft het gevoeld. Dat kleine knoopje in je maag wanneer de klant vraagt: “Wat kost het?”
Niet omdat je het antwoord niet kent. Maar omdat je vreest dat je het verkeerde antwoord gaat geven. Te laag en je werkt jezelf kapot. Te hoog en je verliest de pitch. De eeuwige tango tussen zelftwijfel en zelfrespect.
Prijzen in een agency voelt vaak als een soort gedragspsychologie. De meeste agency owners kiezen hun prijs niet, ze ondergaan hem. Ze kijken naar wat anderen doen, kijken naar hun eigen onzekerheid, mengen het geheel met een beetje intuïtie en gooien het dan in een offerte die “wel zal werken”.
En daar begint het probleem.
Prijs is geen gok.
Prijs is geen kuddegedrag.
Prijs is geen roulette waarin je hoopt dat de klant stopt met vragen.
Prijs is strategie.
Prijs is positionering.
Prijs is leiderschap in getalvorm.
We moeten dus terug naar de wortel: de realiteit waarin agencies opereren. En die realiteit is al jaren dezelfde: een overaanbod aan goede bureaus, een onderaanbod aan scherpe prijsdiscipline, en een cultuur die te vaak de klant wil plezieren in plaats van zichzelf te respecteren.
Dat is hoe je eindigt met marges waar zelfs een snackbar zich over zou schamen.
Een gemiddelde frietkotmarge zit boven de 20%. Een gemiddeld agency? Tussen 5 en 12%.
En dat is geen grap. Dat zijn cijfers uit Simplicate Benchmark NL, Promethean Research (BE/NL), en gesprekken met meer dan 1.000 agencies de voorbije tien jaar.
De harde waarheid is: agencies zijn niet slecht in creativiteit, strategie of technologie.
Agencies zijn slecht in zichzelf waarderen.
En daarom moest dit boek geschreven worden.
Want prijs is geen detail.
Prijs is je zuurstof.
Prijs is de fundering van je cultuur, je team, je groei, je mentale gezondheid.
Prijs is het verschil tussen een volwassen bureau en een bedrijf dat permanent doet alsof Q4 één langgerekte Black Friday is waar iedereen op stressrantsoen draait.
En dus, beste agency owner, we gaan samen in dit boek je volledige prijsstrategie herschrijven. Van kostgebaseerd naar waardegedreven. Van overleven naar groeien. Van hopen naar beheersen.
