De groeipiramide van agencies: cijfers, breekpunten en oplossingen per fase

Waarom elk groeiplateau een nieuw businessmodel vraagt, met benchmarks en do’s & don’ts voor leiders die hun agency slim willen schalen.

Er zijn van die zinnen die iedereen in agency-land kent maar niemand écht gelooft.
“Groei is niet lineair” is daar de kampioen van.
Want geef toe: ergens verwacht je dat het gewoon vanzelf groter en beter wordt. Meer mensen, meer klanten, meer winst, meer professionaliteit.
Tot je op een maandagochtend in je eigen chaos stapt en denkt: Ah, dit is dus die niet-lineaire groei waar ze het over hadden.

De harde waarheid: groei breekt

Niet soms. Altijd.
Bij elke sprong in grootte breekt er iets - je processen, je cultuur, je cashflow of je mentale gezondheid.
Dat is geen fout. Dat ís de groei.

De meeste agencies groeien in trappen: 5, 15, 30, 50, 80 mensen… en bij elke trap moet je heruitvinden hoe je werkt. De agencywereld zit vol voorbeelden van bureaus die stilstonden omdat ze te laat herstructureerden.

Een groei van 10 naar 30 mensen is geen schaalvergroting, het is een metamorfose. Denk rups-naar-vlinder, maar dan met timesheets.

De groeitrappen

Trap 1: De garageband (1–5 mensen)

Je leeft van passie, deadlines en adrenaline.
Iedereen doet alles, en de cultuur is simpel: overleven.
De boekhouding is een Excel met 12 tabs en een kater van btw-percentages.

Typische cijfers
EBITDA 10–15%, people cost ratio 55%, gemiddelde omzet per FTE €90.000.
Je betaalt jezelf te weinig, maar voelt je rijk aan vrijheid.

Wat breekt: Tijd. Alles hangt af van jou.

Wat helpt: