Om de twee weken zit er iemand tegenover mij met een spreadsheet en een gezicht dat zegt: ik heb alles goed gedaan en toch klopt het niet. Een bureaubaas, ergens tussen acht en dertig mensen. Omzet stabiel. Klanten tevreden. AI-tools braaf aan het draaien. En de marge is twee punten lager dan vorig jaar, net zoals vorig jaar twee punten lager was dan het jaar ervoor. In de statistiek heet dat een helling. In de horeca een afdaling.
De vraag is altijd dezelfde: wat moet ik schrappen?
Mijn tegenvraag ook: wat zou je bouwen als het gebouw er niet stond?
Dat is een gemene vraag voor iemand met vijftien mensen op de loonlijst, dus ik stel ze hier aan mezelf. Ik heb ooit een bureau gebouwd en verkocht, en ik kijk nu van buitenaf mee bij tientallen andere. Als ik morgen opnieuw begon, met wat ik nu weet, hoe zou het eruitzien?
Ik zou het doen. Er is in twintig jaar geen beter moment geweest om een bureau te starten. Je moet alleen het oude bouwplan thuislaten, en mijn eerste aanwerving zou de persoon zijn die de hele sector net aan de deur heeft gezet.
